Fakultet za poslovne studije

MEGATREND

Seminarski rad

Ponašanje potrošača kompanije

„Zekstra“

Student: Profesor:
Stankovic Milos 460/09 dr Mira Rakić

Beograd, maj 2010.

SADRŽAJ:

1. UVOD U MARKETING PLAN.................................................................................2

2. SITUACIONA ANALIZA........................................................................................3
2.1. ANALIZA POTROŠAČA krajnjih............................................................................
...3
2.2. ANALIZA KONKURENATA..................................................................................
...4
2.3. ANALIZA MARKETING MIKSA...........................................................................
...6
2.3.1. Proizvod..................................................................................................................6
2.3.2. Cena.........................................................................................................................7
2.3.3. Promocija................................................................................................................7
2.3.4. Distribucija..............................................................................................................8
2.4. SWOT ANALIZA.....................................................................................................
....9
3. MARKETING CILJEVI I STRATEGIJE...............................................................9
3.1. MARKETING
CILJEVI..............................................................................................9
3.2. SEGMENTACIJA TRŽIŠTA I IZBOR CILJNOG
TRŽIŠTA..................................10
3.3. IZBOR MARKETING
STRATEGIJE.......................................................................10
4. TAKTIČKI MARKETING PROGRAMI I INTEGRISANE MARKETING
KOMUNIKACIJE....................................................................................................10
4.1. KOMUNIKACIONI
CILJEVI...................................................................................10
4.2. STRATEGIJA
PROMOCIJE.....................................................................................11
4.3. STRATEGIJA
CENE.................................................................................................11
4.4. STRATEGIJA
DISTRIBUCIJE.................................................................................11
5. ZAKLJUČNA RAZMATRANJA..........................................................................12
6. LITERATURA............................................................................................................13

1
 1. UVOD U MARKETING PLAN

Kompanija Zekstra d.o.o. osnovana je 1978. godine u Novom Sadu, bavi se

proizvodnjom konfekcije i smatra se liderskim brendom na tržištu modnih proizvoda u
Srbiji.
Počeci kompanije Zekstra vezani su za privatno preduzeće u kome su se obavljali
poslovi u maloj zanatskoj radnji sa svega dva zaposlena.
Ovo privatno preduzeće je najpre izrađivalo industrijsku plastiku za velike
sisteme da bi 1983. godine pokrenulo dečiji program (igračke) a potom se došlo do
muške modne konfekcije i muškog odela najzahtevnijeg artikla modne industrije.
Kompanija Zekstra 1991. godine započinje samostalnu proizvodnju a u pitanju je
proizvodnja muške i ženske konfekcije. Vremenom, kompanija Zekstra širi maloprodajnu
mrežu i danas, ova kompanija ima preko 200 objekata u svim većim gradovima Srbije.
Kao rezultat uspešnog poslovanja, 1996.godine, modna kuća Zekstra dobija
ekskluzivno zastupništvo najpoznatijeg svetskog brenda Max Mara, a od 1998. godine
postaje zastupnik još jednog poznatog brenda DIESEL. Od 2006. godine, modna kuća
Zekstra je zastupnik i brenda Max&Co.
Preduzeće Zekstra (sada, Zekstra Group) 2004. godine, kao strateški projekat,
privatizovala je fabriku Novitet iz Novog Sada i na taj način se pozicionirala kao lider na
području cele Srbije sa najvećim proizvodnim kapacitetom za mušku i žensku modnu
konfekciju. Novitet zapošljava 600 radnika i raspolaže sa 3 proizvodna pogona a pretežna
aktivnost fabrike je proizvodnja za domaće tržište, lon poslovi, promet i usluge. Mesečni
proizvodni kapaciteti Noviteta su od 12.000 – 15.000 komada odeće. U Novom Sadu,
Novitet raspolaže sa 5 proizvodnih linija i sa 2 linije u Senti. Fabrika je kompletno
opremljena novim specijalizovanim mašinama za proizvodnju i na taj način, sposobna da
ispuni sve zahteve svojih klijenata.
Pod imenom ”Zekstra” posluju tri maloprodajna objekta u Beogradu, sa preko 50
zaposlenih, što na pravi način  legitimiše ovu modnu kuću. Tu su još i maloprodajni
objekti u Novom Sadu, Pančevu, Čačku, Šapcu i u Republici Srpskoj.
Modna kuća ”Zekstra” poseduje snage koje se ogledaju u iskustvu i poznavanju
tržišta i kanala distribucije, koje joj idu u prilog imajući u vidu šanse koje pruža stabilno
rastuće tržište. Najveću pretnju ovoj kompaniji predstavljaju konkurenti, kako postojeći,
tako i budući (posebno globalni konkurenti). Od lokalnih konkurenata u tržišnoj niši

2
ističu se modna kuća Balašević, Mona i AMC – Afrodite Mode Collection, a od globalnih
preduzeća tu su najznačajniji konkurenti Mexx i u narednom periodu Zara.
Ključni element marketing miksa modne kuće Zekstra su elementi koji čine
proizvod, i kanali distribucije. U slučaju proizvoda, Modna kuća ”Zekstra” godinama
održava i stalno unapređuje svoje finalne proizvode, kako kroz poboljšavanje kvaliteta
materijala, tako i kroz poboljšavanje samog procesa proizvodnje. Cenovno posmatrano
Modna kuća ”Zekstra” se nalazi na nešto višem nivou od domaće konkurencije, a na
nešto nižem nivou ud globalnih konkurenata. Za tu cenu nudi superioran kvalitet.
Robna marka Zekstra obuhvata četiri modne linije koje omogućavaju izbor od
ležerne garderobe do elegantnih modela za poslovne ljude. Svi proizvodi se mogu svrstati
u dve osnovne kolekcije i to: proizvodi kolekcije proleće – leto i proizvodi kolekcije
jesen – zima.
Misija preduzeća Zekstra je razvijanje i usavršavanje proizvoda koji karakteriše
vrhunski kvalitet i dizajn, kompletna ponuda garderobe za savremenog muškarca i ženu,
uz idealne proporcije cene i kvaliteta i na taj način zadržavanje liderske pozicije na
domaćem modnom tržištu

Vizija preduzeća Zektra je pružanje jedinstvene prepoznatljivosti u stilu svim

modernim, poslovnim ljudima, kroz široku ponudu modnih proizvoda evropskog
kvaliteta i savremenog dizajna.

Strategija ostvarenja ciljeva je dobro pozicioniranje prodajnih objekata,

održavanje konstantnog (i visokog) kvaliteta, zadovoljni i lojalni potrošači, i efikasno
oglašavanje.

Modna kuća “Zekstra“ pruža odličan kvalitet tekstilnih proizvoda. Preduzeće ima
dobru i lojalnu bazu potrošača na tržištu koje prolazi kroz konstantan rast u poslednjim
godinama. U raznim segmentima tekstilne industrije povećava se i broj konkurenata. U
cilju spremnosti na izazove konkurencije, kompanija Zekstra je usvojila tržišnu strategiju
i program. Pojašnjavanje ovih faktora jeste svrha izrade marketing plana u kome će biti
prikazana analiza tržišta, posebno ciljno tržište i potrebe tržišta. Kroz marketing plan biće
sagledana SWOT analiza i definisani pojedini ključni faktori sadašnjeg i budućeg stanja
na tržištu. Sve to uz tendenciju i plan daljeg širenja prodajne mreže i sagledavanja realnih
razloga za isto.

2. SITUACIONA ANALIZA

2.1. ANALIZA POTROŠAČA krajnjih

Modna kuća Zekstra se fokusira na moderne i poslovne ljude i njihovu potrebu da

se izraze kroz svoj stav i način oblačenja. Višegodišnje iskustvo na ovom tržištu donelo

3
je kompaniji dovoljno samopouzdanja da tvrdi da je jedna od lidera u poznavanju tržišta
tekstilnih proizvoda visokog kvaliteta u Srbiji.
Proizvodi kompanije Zekstra spadaju u kategoriju klasičnih proizvoda. Međutim,
svaki proizvod kompanije Zekstra se odlikuje i određenim urbanim, modernim
elementima koji još više ističu vrednosti klasične ženske i muške odeće visokog kvaliteta.
Imajući u vidu gore navedeno, kao i iskustvo i poznavanje tršišta, kompanija
Zekstra bi vrlo lako mogla da planira proširenje prodajne mreže i prodajnih objekata i
njegovo pozicioniranje na najbolji mogući način.
Proizvođači tekstilnih proizvoda visokog kvaliteta, kao što su proizvodi Modne
kuće Zekstra, moraju da se fokusiraju na pojedince koji vode računa o svojoj pojavi,
stavu, i koji brinu o kvalitetu odeće koju nose, tj. o onima kji brinu o svom imidžu u
javnosti.
Kompanija „Zekstra“ je svesna da njeno ciljno tržište traži više od obične odeće
visokog kvaliteta. Njenim kupcima je potrebna odeća prigodna za nošenje u različitim
prilikama. One zahtevaju odličnu izradu, kvalitet, i iznad svega epitet modernih i
poslovnih ljudi (žena i muškaraca) koji je duboko povezan sa Modnom kućom „Zekstra“.
Rast životnog standarda, veliki broj mladih ljudi koji se uključuje u poslovne
aktivnosti, porast interesovanja za svoj izgled u raznim prilikama i drugi faktori, čine da
je tržišni potencijal u perspektivi znatno veći. Centralni deo interesovanja kompanije
„Zekstra“ čine kupci i zadovoljenje njihov potreba jer se na taj način stvaraju uslovi za
ostvarenje pozitivnih poslovnih rezultata.

Kompanija „Zekstra“ je definisala karakteristike svojih kupaca te se može reći da

su to moderni poslovni ljudi koji znaju šta žele, podložne su modnim trendovima i znaju
da prepoznaju i procene kvalitet.

2.2. ANALIZA KONKURENATA

Kompanija „Zekstra“ je identifikovala nekoliko velikih konkurenata na domaćem

tržištu. Od lokalnih konkurenata ističu se modna kuća Balašević, Mona i AMC – Afrodite
Mode Collection, Legend – Eminent, a od globalnih preduzeća tu su najznačajniji
konkurenti Mexx i u narednom periodu Zara.

PREDUZEĆE UKUPAN PRIHOD (EUR)

'DELTA-SPORT' BEOGRAD 19.596.027
'PRVI MAJ' PIROT 8.903.707
'TODOR' VRNJCI 5.976.707
NICOLA 'S BEOGRAD 5.182.827
'NOVA KLUZ' BEOGRAD 4.948.253

Tabela 1: Konkurencija po ukupnom prihodu

4
PREDUZEĆE UKUPAN NETO PROFIT (EUR)
'DELTA-SPORT' BEOGRAD 3.080.947
'JASMIL' ARILJE 522.200
'EMINENT' SUBOTICA 430.027
'TODOR' VRNJCI 302.920
'FASHION CO.' BEOGRAD 275.267

Tabela 2: Konkurencija po neto profitu

Glavni konkurenti

Mexx je svetski poznat brend, osnovan 1980. U asortimanu je široka ponuda odeće za
žene, muškarce i decu. Mexx-ovi proizvodi su dostupni u celom svetu preko različitih
kanala, poput: veleprodaje, maloprodaje i Internet kupovine. Postoji preko 9,500 radnji u
više od 45 zemalja na 4 kontinenta. Mexx nudi modne proizvode za potrošače izmedju 0 i
40 godina starosti. Njihove proizvodne linije su za žene, muškarce, tinejdžere, decu i
bebe.

Zara u ponudi ima proizvode koji redovno prate svetske trendove. Radnje su locirane
širom Evrope, Amerike i Azije. Zara pripada jednoj od najvećih grupa za maloprodaju
modnih proizvoda na svetu Inditex. Inditex poseduje još sedam lanaca: „Kiddy's Class“,
„Pull and Bear“, „Massimo Dutti“, „Bershka“, „Stradivarius“, „Oysho“ i „Zara Home“.

Modna kuća MONA postoji 16 godina. MONA proizvodi kožnu galanteriju i odeću, kao
i tekstilne odevne predmete. Imaju preko 500 zaposlenih i oko 50 radnji širom Srbije i
Crne Gore, kao i preduzeća (u okviru kojih i prodavnice) u Makedoniji i Federaciji Bosne
i Hercegovine. Za sve vreme svog postojanja MONA beleži kontinuirani rast fizičkog
obima proizvodnje, koji se meri godišnjom proizvodnjom desetina hiljada tašni, kožnih i
tekstilnih odevnih predmeta. Primenjuje svetske standarde u pogledu kvaliteta i dizajna.
U ovoj i narednim godinama MONA planira da plasira svoje proizvode na tržište ostalih
bivših jugoslovenskih zemalja, kao i drugih susednih država.

Modna kuća “AMC-Afrodite Mode Collection”, privatno preduzeće za proizvodnju i

promet tekstilnih proizvoda, osnovano je 1990. godine. Sve modele kreira Dizajn centar
Modne kuće AMC. Osnovna delatnost im je proizvodnja i prodaja ženske modne
konfekcije u asortimanu lake, srednje i teške konfekcije namenjene za sva četiri godišnja
doba. Modeli su razvrstani u 3 modne linije: "Bussines Look", za poslovnu ženu, "Lady
Plus", za dame punijeg stasa, "Teen Age Look", za mlade. Sve tri modne linije rade se u
ekskluzivnoj varjanti i klasičnoj varjanti. Artikli se izrađuju od uvoznih materijala
proizvođača iz Italije, Belgije i Francuske.

5
Pored glavnih konkurenata, kompanija „Zekstra“ je identifikovala i nekoliko indirektnih
konkurenata. To su „Eminent“ (i njihova robna marka „Legend“), „Fashion Co.“, i
„Tiffany Production“.

„Eminent“ je glavni konkurent kompanije Zekstra u ovoj grupi. Ovo je domaća

kompanija, koja stoji iza brenda „Legend“. Kvalitet njihovih proizvoda je za nijansu
opao u poslednje vreme, ali, sa druge strane, su organizaciono najjači, a njihove radnje su
na odličnim lokacijama. Njihove cene su dva ili tri puta niže od cena globalnih brendova
– Replay, Levis, itd. Iako su u početku gradili imidž „stranog“ brenda, što im je tada i
uspevalo, danas su prepoznatljivi kao domaći brend.

2.3. ANALIZA MARKETING MIKSA

2.3.1. Proizvod

Proizvodi kompanije „Zekstra“ se izrađuju od najkvalitetnijih materijala i

namenjeni su potrošačima koji cene kvalitet i ekskluzivnost proizvoda. Kupci Zekstra
proizvoda zahtevaju odličnu izradu, kvalitet i iznad svega epitet modernih poslovnih
ljudi, koji im donose proizvodi Modne kuće „Zekstra“.
Robna marka Zekstra obuhvata četiri modne linije koje omogućavaju izbor od
ležerne garderobe do elegantnih modela za poslovne ljude. Svi proizvodi se mogu svrstati
u dve osnovne kolekcije (muška i ženska) i u istima se nalaze proizvodi kolekcije proleće
– leto i proizvodi kolekcije jesen – zima.

Zekstra Basic – muška kolekcija

Ova kolekcija namenjena je poslovnom muškarcu od stila, bilo kog životnog

doba. Za ovu kolekciju karakteristično je da nijanse i forme ne
podležu strogim modnim trendovima. Reč je o tamnijim nijansama tkanina a preovlađuju
siva, tamnoteget i crna boja.

 Zimska Zekstra Basic kolekcija - Izrađena je od najfinijih vunenih tkanina

proverenog kvaliteta, najvežim delom italijanskih proizvođača.
 Letnja Zekstra Basic kolekcija – izrađena je od lana i pamuka i različitih
mešavina. Ovaj deo kolekcije karakterišu svetliji tonovi/boje i dezeni. Manji deo
kolekcije čine i mantil od laganih nepromočivih tkanina, jednostavnog kroja kao i
košulje različitih krojeva, boje i dezena, izrađene od pamučnih i lanenih tkanina.

Zekstra Basic – ženska kolekcija

Kolekcija proleće/leto 2010. promoviše ženstven izgled i inspirisana je modnom

estetikom 60-ih i 70-ih godina. Čine je dve grupe modela:

6
  tema prve grupe modela je moda 60-ih, preovladavaju crna i bela boja a od
tkanina, zastupljeni su saten, voal, svila i šljokice, a uz sve to prisutni su
različiti detalji poput ukrasnih štepova, falte i mašne.
 Drugu grupu modela čini stroža linija koju čine sportsko-elegantni modeli
inspirisani mornarskim i „safari“stilom 70-ih godina.

Zekstra sport

Kolekcija Zekstra sport čini kompromis u skladu sa uslovima življenja, do

poslovnog dela dana, preko popodnevne šetnje pa do večernjih izlazaka. Osnovna boja je
bela uz dodatak teget i bež boje. Materijali su većim delom prirodnog porekla poput
pamuka u kombinaciji sa elastinom.

Red Carpet

Ova kolekcija je inspirisana najnovijim trendovima. Prvi deo kolekcije je

inspirisan je 60-im godinama prošlog veka, gde su zastupljene bela i teget boja, koje prate
forme tog perioda. Ideja drugog dela kolekcije je bila u seoskim i farmerskim motivima.

2.3.2. Cena
Obzirom da modna kuća Zekstra u ponudi ima proizvode od najkvalitetnijih
materijala i da predstavlja određeni statusni simbol, cene proizvoda su na nešto višem
nivou. Politika cena je u potpunosti u skladu sa ekskluzivnim statusom odeće koju
kompanija nudi i koja kupcima donosi kvalitet i originalnost.

Primeri početnih cena (grublji okvir) nekih modela:

Ženske suknje = 2 000 do 5 000 din (kod Mone su suknje 4000 do 5000 din, a kod AMC-
a 2000 do 3000 din)
M i Ž mantili = 5 800 do 1500 i 21 000 din (kod Mone su 6 000 din)
Muške pantalone = 4 000 do 10 000 din
Majice = 2 000 do 6 000 din
Košulje= 2 000 do 5000 din ( košulje su kod Mone od 2000 do 3 600, dok su kod AMC-a
7 000 do 8 000 din)

Ovde treba napomenuti i da je u modnoj industriji cena relativan pojam, i da je teško

vršiti direktna racionalna upoređivanja u ceni između pojedinih brendova.

7
 2.3.3. Promocija
Kada je reč o promotivnim aktivnostima, kompanija „Zekstra“ dosta pažnje
posvećuje istim. Trenutno se praktikuje emitovanje reklama na radio stanicama (kao što
su Radio S i Radio TDI...) u vreme svakog sezonskog sniženja, ali i drugi vidovi
oglašavanja. Pored toga, kompanija „Zekstra“, u cilju promocije koristi bilborde i
reklamne panoe koji su postavljeni u blizini prodajnih mesta ali i na dobrim i prometnim
lokacijama. Takođe, koristi se i oglašavanje u modnim časopisima i svim skupljim
magazinima.
Proizvodi kompanije „Zekstra“ se mogu videti i na modnim manifestacijama
poput Fashion Week-a, jednog od najznačajnijih gradskih i regionalnih modnih
dešavanja, putem koga kompanija pozitivno utiče na svoj imidž.
Kompanija „Zekstra“ ima odličnu modernu i urbanu internet prezentaciju. Glavna
svrha internet promocije jeste ciljno tržište kompanije – potencijalni potrošači „Zekstra“
proizvoda su elektronski obrazovani i koristiće internet kao sredstvo da upoznaju
pomenute podlinije. Kompanija „Zekstra“ Internet vidi kao promotivni medij sa
najboljim odnosom koristi i troškova.
Svake godine se, za sve sezone, proleće/leto i jesen/zima, prave se katalozi.

2.3.4. Distribucija

„Zekstra“ maloprodaja je veoma razvijena i rasprostranjena širom Srbije. Maloprodajni

objekti smešteni su u sledećim gradovima:

ZEKSTRA
Beograd, Knez Mihailova 3
Zemun, Glavna 39
Banovo Brdo, Pozeska 73
Novi Sad, Kralja Aleksandra 10
Pancevo, Sokace 3
Cacak, Zupana Stracimira 37
Sabac, Karadjordjeva 24
OUTLET, Mekenzijeva 25, Beograd
Republika Srpska / Banja Luka

Franšiza
Republika Srpska, Bijeljina

Kompanija Zekstra je jedna od vodećih izvoznika tekstilnih proizvoda i

poluproizvoda u zemlje EU a posebno u Italiju.U sopstevnoj organiaciji i u sprezi sa svim
značajnim proizvođačima sirovih materijala, tekstila, retromaterijala, Zekstra organizuje

8
izvoz domaćih proizvođača, njihoih materijala, gotovih proizvoda i know-how-a.
Potrebno je pomenuti da mnogi renomirni italijanski proizvođači koriste u svom
programu odeću ili delove odeće koji su kupljeni od Zekstre. Što se tiče veleprodaje,
prodavci obično dolaze po robu u naš veleprodajni objekat, ili se roba šalje nekim drugim
kanalima. Potrebno je pomenuti da Zekstra poseduje i OUTLET radnju gde se mogu naći
vansezonski proizvodi, po nižim cenama.

2.4. SWOT ANALIZA

DOBRE STRANE SLABE STRANE

(STRENGHT) (WEAKNESSES)
 Široka ponuda kvalitetnih proizvoda  Slaba finansijska situacija
 Relativno visok nivo svesnosti o  Visoko kvalitetni proizvodi sa višom
Zekstri kao brendu u gradovima u cenom ograničavaju obim prodaje.
kojima postoje prodajni objekti
 Postoji već dobra baza vernih kupaca
koji su se identifikovali sa Zekstra
radnjama kao prodajnim mestom
 Dobar vizuelni identitet: sama prodajna
mesta izgledaju po visoko utvrđenim
standardima
 Poznavanje tržišta – kupaca i
konkurenata.

ŠANSE
(OPPORTUNITIES)
 Stabilan rast tržišta
 Internet marketing i prodaja
 Ratući broj samosvesnih ljudi sa
životnim stilom koji promoviše Modna
kuća „Zekstra“.
OPASNOSTI
(THREATS)
 Niska kupovna moć stanovništva
 Trenutna ekonomska kriza
 Konkurencija može da se pojavi iz
raznih pravaca – nove tržišne strategije,
nova preduzeća, novi strani investitori.
 Veći marketing napori postojećih
konkurenata.

3. MARKETING CILJEVI I STRATEGIJE

9
 3.1. MARKETING CILJEVI

Ciljevi kompanije „Zekstra“ određeni za naredni period su:

 širenje maloprodajne mreže u ekskluzivnim šoping centrima u Beogradu, Novom

Sadu i drugim velikim gradovima Srbije i regiona
 ograničeno širenje maloprodajne mreže, putem franšizinga i otvaranjem
sopstvenih prodajnih objekata, u glavnim centrima u Srbiji (ekskluzivna
distribucija)
 otvaranje outlet prodajnih objekata na periferiji Beograda, a kasnije i nekih drugih
velikih gradova (za sada, postoji samo jedna Zekstra outlet radnja u Beogradu)
 privlačenje novih potrošača
 građenje imidža u javnosti i prepoznatljivosti kvaliteta i modernog izgleda kroz
brend Zekstra
 povećanje baze lojalnih potrošača
 izgradnja i očuvanje pozitivnog imidža robne marke Zekstra
 Izgradnja i očuvanje dobrih odnosa sa javnošću i sa potrošačima i dr.

3.2. SEGMENTACIJA TRŽIŠTA I IZBOR CILJNOG TRŽIŠTA

Kompanija „Zekstra“ je definisala karakteristike svojih kupaca te se može reći da

su to moderni poslovni ljudi koji znaju šta žele, podložni su modnim trendovima i znaju
da prepoznaju i procene kvalitet. Fokusiraće se, dakle, na samosvesne žene i muškarce,
lidere, vođe mišljenja, koje cene stil života koji modna kuća “Zekstra” promoviše. Imaju
između 25 i 50 godina.

3.3. IZBOR MARKETING STRATEGIJE

Kada je reč o pozicioniranju, može se reći da modna kuća „Zekstra“ posluje po

pravilima marketinškog načina poslovanja. Na prvom mestu je potrošač, njegove potrebe
i zadovoljstvo. Tome prilagođava svoje proizvode i celokupnu strategiju nastupa a samim
tim se i vrlo lako ugrađuje u svest svojih potrošača.
Diferencirati se u odnosu na konkurente, i to po svim elementima marketing
miksa, nije nimalo lako. Teško je izdvojiti poseban proizvod, različit od konkurentskog,
obzirom da je reč o modnim proizvodima. i pored toga, kompanija „Zekstra“ se trudi da
sluša svoje potrošače, njihove želje i potrebe i da ih u potpunosti zadovolji, najpre
pružanjem kvalitetnim proizvodom.

4. TAKTIČKI MARKETING PROGRAMI I INTEGRISANE

MARKETING KOMUNIKACIJE

10
 Kompanija „Zekstra“ razmišlja na način koji će obezbediti efikasnost i održivost
proizvoda kao instrumenta marketing miksa, a isti se ogleda u tome da cena i kvalitet
proizvoda budu u funkciji potreba, želja, kupovne moći, kulture i navika potrošača što
podrazumeva i grupisanje proizvoda u podbrendove na osnovu dizajna, stila kao i ciljnih
grupa na koje se odnose.

4.1. KOMUNIKACIONI CILJEVI

Komunikacioni ciljevi se odnose, pre svega, na komuniciranje kompanije sa

ciljnim grupama, kroz razne marketing/promo aktivnosti, pružanje maksimalnog kvaliteta
proizvoda i sl. Kvalitet izrade svakog pojedinačnog proizvoda, materijala i udobnost
proizvoda su ključne stavke u komunikaciji sa ciljnim tržištem kompanije „Zekstra“ i ona
kao proizvođač i kao robna marka to i nudi.
Od izuzetne važnosti je posvetiti pažnju unapređenju prodaje, kroz osmišljavanje,
realizaciju i kontrolu svih akcija koje kompanija osmisli. Ovo se, svakako, pozitivno
odražava na jačanje komunikacije tj. odnosa sa potrošačima. Potrebno je praviti
kratkoročne i dugoročne akcije, poput organizovanja Shopping night-a (popust u
određenom vremesnskom periodu, određenog dana), zatim poput određenog popusta
maturantima ili akcija za maturante „Kupiš košulju, dobijaš kravatu za dinar“ i tome
slično.

4.2. STRATEGIJA PROMOCIJE

Kompanija „Zekstra“ kako je u delu marketing miksa pomenuto, dosta pažnje

posvećuje promociji. Plan je nastaviti sa dosadašnjim vidovima promocije (oglašavanje u
odabranim časopisima, brošure, bilbordi, reklamni panoi, katalozi, Sajmovi, Internet sajt,
posećivanje modnih dešavanja i sl.), uvesti direktni marketing i truditi se da, kakav god
način promocije da se odabere, potencijalan kupac (i postojeći) bude maksimalno
obavešten i zainteresovan za proizvod, u svakom smislu.
Bitan podatak jeste da je modna kuća Zekstra zvanični sponzor Olimpijskog
Komiteta Srbije, gde modele nose predstavnici OK kao i sportisti na svim zvaničnim
takmičenjim, a posebno se izdvajaju Zimske olimpijske igre u Vankuveru, 2010. i Letnje
Olimpijske igre u Londonu, 2012.g.

4.3. STRATEGIJA CENE

Modna kuća „Zekstra“ strategiju cena treba da razvija u pravcu držanja umerenih
cena, po mnogim a i velika. Ono što može da unapredi jeste prodaja i to kroz česta
organizovanja različitih akcija.

11
 4.4. STRATEGIJA DISTRIBUCIJE

Preduzeće „Zekstra“ ima dobro razvijenu distributivnu mrežu i strategija

distribucije treba da se zasniva na ideji o proširenju mreže. Sve to uz pažljivo
posmatranje, osluškivanje i analizu svojih konkurenata (postojećih i potencijalnih).

5. ZAKLJUČNA RAZMATRANJA

Kompanija “Zekstra” se trudi da pozicionira proizvode u svest svojih potrošača

od svog nastanka, da izgradi svoj imidž proizvođača autetične robe, prepoznatljivog
kvaliteta i modernog dizajna, sačinjene uglavnom od prirodnih i najkvalitetnijih
materijala, odeće koja pruža osećaj udobnosti i komfora.

Potrebno je da kompanija „Zekstra” konstantno posvećuje veliku pažnju, najpre,

analizi tržišta/okruženja. Sve to u cilju što dubljeg sagledavanja situacionog, neutralnog,
unutrašnjeg okruženja i konkurencije, kako bi što bolje odgovorila potrebama i željama
svojih potrošača.

Pored navedenog, potrebno je da se konstantno prate i analiziraju i aktivnosti

konkurencije, u cilju unapređenja prodaje.

Da bi predstavila svoj kvalitet i opravdala jedinstvenost svoje usluge, jako je bitno

da vodi računa o promociji, promotivnom miksu, što kompaniji „Zekstra” i jeste na vrhu
prioriteta načina poslovanja.
Za ekonomsko-propagandne aktivnosti poželjno je koristiti i televiziju, jer je bez
obzira na cene njenih usluga ipak najmoćniji medij u zemlji i do nekih ciljnih grupa, se
može najbolje doći na taj način. Kompanija „Zekstra” mora redukovati troškove ukoliko
se odluči na ovaj vid promocije a to može učiniti smanjenjem reklamiranja putem
bilborda koji spada u skuplji vid oglašavanja.

Na osnovu iznetih podataka, može se reći da je kompanija „Zekstra“ primer

uspešnog poslovanja. Ova kompanija je za kratko vreme postojanja, svojim kvalitetom i
dobrom marketing strategijom izborila svoje mesto na tržištu i postala jedna od vodećih
kompanija u svojoj grani. Nema sumnje u to da se može i treba usredsrediti na širenje
distributivne/prodajne mreže.

12
LITERATURA:

1. www.zekstra.rs – zvanični sajt modne kuće „Zekstra“

13